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抗疫书记的百姓情

时间:2022-04-12 09:35 来源:《劳动新闻》报 作者:刘连柱

核心提示

抗疫书记的百姓情新冠疫情在长春爆发以来,疫情爆发的一线社区成为最为引入关注的地方,防疫、检测、维护秩序,稳定百姓情绪,解百姓之疑,百姓之难成为奋斗在抗疫一线社区工...

商榷小区防疫问题

抗疫书记的百姓情新冠疫情在长春爆发以来,疫情爆发的一线社区成为最为引入关注的地方,防疫、检测、维护秩序,稳定百姓情绪,解百姓之疑,百姓之难成为奋斗在抗疫一线社区工作者最为殚精竭虑的事情。在长春市经济开发区世纪街道世纪社区,有这样一位副书记,她叫田艳军,自三月十日起疫情发生以来的30多个日日夜夜,她既是协调员,又是战斗员,默默无闻奋战在抗疫的最前方,使小区疫情风险始终处在最低点。她晚上吃住在社区办公室,白天奔波于近万户居民的三个小区,疫情中解民之忧、解民之难,以一个柔弱的身躯扛起使命、责任和担当,守护百姓健康。打爆的电话,磨破的嘴长春疫情上升,世纪社区所辖的乐东、长拖、汇成三个小区居民产生的恐慌心理,与疫情有关或无关,千奇百怪的问题不断袭来。“有没做上核酸的担忧错过机会,有病下不了床能不能做核酸?四十六栋楼下水冒了,五号楼网线没信号了,困难户吃不上菜了......”一个个电话打向各个小区的网格长,而网格长的电话又打到了社区副书记田艳军那里。这个时候是社区最为忙碌的时候,田艳军的工作既要对社区书记负责,又要对小区的居民负责。她每天一方面要协调组织各个小区做核酸工作,还要设身处地地为居民解决一个个疑难问题。每天早上开始,她常常是刚放下一个电话又一个电话响起,最多的时候一天要接打三百多个电话。嘴皮子几乎都磨破了,可她从没有不耐烦过。特别是居民需要解决的问题,她总是耐心解答,努力协调帮助尽快解决。长拖小区封控管理的居民楼下水堵塞污水返到了二楼,此时,长春的各个道路都已封禁,专业疏通下水的难以找到,疏通问题此刻成为了老大难,接到网格长电话后,她立即协调,当天就找的相关人员进行了疏通。她每天都和志愿者在一起,穿梭于三个小区之间。每天近乎重复的工作,她既是指挥员又是战斗员,一个个电话打过去,无论是社区工作人员还是志愿者都会立即行动开展工作。“小赵,你负责的楼栋有没有需要订生活必须品的?马上统计一下。”“小李,你的楼栋有什么问题需要解决?一起提出来。”“大平,四十七栋楼有个老人要买药,你帮忙取送一下。”“綦洋,社区需要装卸物资你去帮一下忙。”她经常告诉志愿者,每天我们要首先解决好居民的诉求,在现有的条件下努力解决好他们生活问题,不要让百姓有意见,有矛盾,在疫情特殊时期保持小区居民的稳定是重中之重。有志愿者看到田艳军嗓子都哑了,就劝她歇一歇。她常常一笑:“你看我能歇下来吗?”这个时候手机的音乐声又响了起来。

右为:田艳军

一样的大白,跑“断”的腿长春疫情到了“清零”的关键时刻,有方仓返回人员出现返阳性病例,乐东、长拖、汇成三个小区进行管控和封控管理,居民不能出门,小区内外的超市小卖店全部被封禁,被安居家中的居民出现买粮难,吃菜难。接连二十多天,和志愿者一样身着一身大白的田艳军每天都马不停蹄,向上联系协调生活物资供应,对外联系保供单位或商户主动为小区的居民落实解决卖粮难,吃菜难,努力保证居民吃上健康菜。菜来了,没人能分得清她是社区领导还是志愿者,她和志愿者们一样一起卸车,装车,送菜。由于蔬菜或菜包所到的时间不固定,每隔一两天就会来一次,为尽快解决居民所需,她经常和志愿者们一忙就是到凌晨一点。小区面积大,居民楼栋数多,和志愿者一样她天天都要穿梭往返楼栋之间。一天,正在楼栋巡察的田艳军被一位老人从窗户叫住,特意道:“感谢你们大白给我们送菜,你们辛苦了。”居民们不知道这个经常和大白们一起出现的人就是这个社区的副书记。有好奇的志愿者发现田艳军手机显示的步数经常在两万步左右,可谓是跑“断了”腿儿。抗疫一线,社区人员和志愿者是风险最高的一群人,开始时防护用品并不充足,田艳军就积极协调书记联系上级保证工作人员和志愿者的防护物资,每天准时把防护品送到卡点。每天除了处理千头万绪外,还常逗留在小区大门,严控外来不安全物品、车辆、人员进入小区,把住防疫的最后的关口。熟络的志愿者们都亲切地称田艳军为“田甜”,看到她经常忙碌的不可开交,志愿者都心有不忍,劝她歇一歇,这个时候她会说上一句:“谢谢你们,等疫情结束了吧。”而后又是一笑。如今三个小区成为最稳定安全的小区。 和上级落实菜品供应 清点菜箱面对问题,操碎了心长拖小区是老小区,居民素质不高的较多,顽劣的居民起哄,无理诉求的事件时有发生。田艳军就组织社区人员和志愿者积极深入到各个居民楼巡察协调解决,稳定情绪。居民订购的蔬菜包发了下去,有的吹毛求疵说,菜贵了,菜少了,有的还无理要求退菜。有的不明真相的人甚至还偷偷制作视频发到网上诋毁社区工作,给世纪社区造成了很不好的影响。田艳军也不生气,她让志愿者拿出其他社区发放的蔬菜包进行对比,一些刁钻的居民终于无话可说了。当然,绝大多数居民还是很好的,他们亲眼目睹了大白们每天的辛苦,同时也通过楼栋群给那些问题居民深深斥责。居民千奇百怪,问题也千奇百怪,田艳军既要对上级负责不出问题,又要对居民负责不出矛盾,为此她可谓操碎了心。小区内一个居民有糖尿病,每天都以这个理由枉顾防疫规定,擅自出门,大白劝也劝不动,田艳军就亲自上场,可是那个居民却不一次买够针剂,买一次不是说贵了就是要退货。就是不珍惜大白取送药的辛苦劳动,田艳军费劲口舌,经过耐心劝说,把居民说通了。封楼的居民不让出门,有人就把垃圾分成多份,总是以扔垃圾为名出门。问题汇报给田艳军,她就让志愿者告知居民把垃圾放在家大门口,不准出门。小区低保户、独居老人、空巢老人、残疾人比较多,他们的诉求也多。各楼栋统一订生活品,这些人不是不会用手机订,就是不知道何时订。每当生活品到的时候,他们又是意见最多的人群。为了解决矛盾,田艳军主动让志愿者分楼栋去上门征求订购。对于还有问题的她就亲自安排把菜包生活品送上门。有耳聋老人,说话听不见,脾气还很强横,常常弄得大白们哭笑不得,几乎每次都要不厌其烦地比划解释。后来,每当有菜包送到,她首先考虑的是先把那些低保户、独居老人、空巢老人、残疾人的问题解决,让他们在居家防疫期间不愁菜吃,不愁粮。核酸检测,一段时间内比较频繁,为了防止漏检,缺检,在组织的时候,她就要去志愿者按户通知到位,并优先检测,努力做到应检尽检。一个多月来,长拖小区出现的个别阳性病例都是外返人员返阳外,小区一直没有新病例出现,是一个比较安全的小区。现在三个小区的居民吃喝无忧,即便居家也都很配合。

亲自上阵

商榷小区防疫问题。

与保供方对接

清点菜箱

和上级落实菜品供应

《劳动新闻》报抗疫一线报道 / 刘连柱/编辑/刘勋

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